Politique d’expédition

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }

Chez Boutique FQCC, nous nous engageons à préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

⏱️ Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables suivant la confirmation de l’achat.

Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.
En période de fort achalandage, un léger délai supplémentaire pourrait s’appliquer.

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison sont généralement :

⚠️ Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

✅ Livraison gratuite pour toute commande de 120 $ et plus
(avant taxes et après application des rabais)
📫 Frais fixes de 11,99 $ pour toute commande inférieure à ce montant

Les frais d’expédition sont calculés et affichés automatiquement lors du passage à la caisse.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel incluant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis retardé, endommagé ou non reçu), veuillez nous contacter à :

📧 boutique@fqcc.ca
en indiquant votre numéro de commande (ex : SH1001)

Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner dans la résolution du problème.

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie lors de la commande.
Des frais supplémentaires pourraient s’appliquer pour le renvoi d’un colis retourné pour cette raison.